說話事是一種溝通?還是一種表達?
很多人覺得自己不太會說話… 我自認為也是其中一位… 不然也不會翻開這本書… (平常跟機器說話的時間遠大於對人說話)
對這本書的期待是讀完後能有方向的練習,如何「說話」不要太容易冷場… ><
目前剛閱讀完第一章,書中概略將「說話」分成五個類別:
- 溝通:透過理解,建立關係
- 表達:釐清脈絡,建立價值
- 說服:透過影響,改變對方
- 談判:資源交換,解決問題
- 辯論:拉龍評審,贏得青睞
恩… 翻開書前我沒有想過「說話」能細分出那麼多含意… 不知道會聊天、會講幹話算是哪一類?期待後續的內容!
很喜歡自序中的一句話:
「學說話不一定能解決問題,但不學說話卻很容易出問題。」